返品・交換

返品について

返品は承っておりません。
よくご検討の上、ご注文ください。

交換について

サイズ交換のみ承っております。
商品到着より7日以内にお問い合わせから「ご注文者名」「ご注文ID」「ご希望のサイズ」を明記の上ご連絡ください。
メールをいただきましたら、こちらからご連絡させていただきます。
ご希望のサイズのお作りがない等の理由で、交換商品を用意できない場合はご返金または決済の取消しをさせていただきます。
サイズ交換に際しては、商品をご返品いただいてから製作させていただくため、40日ほどお時間を頂戴しております。
オーダーしていただいた商品のサイズ交換は、1回までとさせていただきます。

<交換をお受けする場合>

  • サイズ交換
    サイズ交換を承ります。交換時の送料につきましては実費をご負担いただきます。
  • 商品の不具合
    商品管理には万全を期しておりますが、万が一商品に欠陥等があった場合、商品を交換させていただきます。

下記<交換をお受けできない場合>に当てはまる場合、交換をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

<交換をお受けできない場合>

以下のいずれかの条件に当てはまる場合、交換を承ることができませんのであらかじめご了承ください。

  • 商品到着後、8日以上経過した商品
  • 一度ご使用になられた商品
  • お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
  • 靴箱を紛失、破損された商品
  • お客様のご都合による交換(サイズ交換を除く)
  • モニターで表現される色と実物の色が異なる場合
     (入荷時に画像の色合わせをさせていただいております。  お客様のご使用環境によっては表現される色に違いが出ることがございます。)

クーリングオフ制度について

クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘販売等に適用される制度です。
当店の場合は、お客様ご自身の意思でご購入いただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。